Política de Privacidad

Este sitio web (Sitio) IMPORTADORA FERMAIL,  los productos y servicios (según lo definido en los Términos de Uso) son gestionados por IMPORTADORA FERMAIL. Esta política de privacidad sólo será aplicable, y las obligaciones de IMPORTADORA FERMAIL sólo se extenderán a la información recolectada expresamente por IMPORTADORA FERMAIL, a través de este Sitio y IMPORTADORA FERMAIL no tendrán ninguna obligación o responsabilidad sobre información que pudieran tener sitios web, foros u otros contenidos operados o mantenidos por terceros, cuyos enlaces se encuentren contenidos en El Sitio y los productos IMPORTADORA FERMAIL, imágenes, folletos, etc.   . IMPORTADORA FERMAIL no es responsable de las prácticas o políticas de privacidad de tales sitios web de terceros y esta política de privacidad no se aplica a esos sitios web ni a ninguna información recopilada de otra parte. Puede hacer la información pública al mismo tiempo que interactúa con varias secciones modificables del usuario de este sitio, incluyendo comentarios, comentarios, información de perfil o comentarios. IMPORTADORA FERMAIL no es responsable de dicha información ni de cualquier uso de dicha información por parte de ninguna parte.

  1. COMPROMISO CON TU PRIVACIDAD

1.1. IMPORTADORA FERMAIL toma en serio tu privacidad. Para ayudarle a proteger mejor su privacidad, y ayudarle a evaluar la protección de su información en nuestro sitio web, le proporcionamos esta declaración explicando nuestras políticas y prácticas de información en línea para ayudarle en las opciones que puede tomar su información. Por favor lea esta política, el Legal Disclaimer y los Términos de Uso cuidadosamente antes de aportar cualquier información a este sitio web.

  1. RECOLECCION Y USO DE INFORMACION

2.1. Puede acceder y utilizar varias funciones y contenido de nuestro Sitio y detalles sobre los Productos y Servicios de IMPORTADORA FERMAIL sin proporcionar ninguna Información de registro (descrita a continuación) de carácter personal.

2.2. IMPORTADORA FERMAIL recibe automáticamente y registra información de su ordenador y navegador, incluyendo su dirección IP, atributos de software y hardware, la página(s) que solicita y recibe información a través de cookies, balizas web u otras tecnologías.

2.3. Además, podemos registrar automáticamente dicha información para rastrear las visitas a nuestros sitios web para que podamos compilar estadísticas que muestren el número y la frecuencia de los visitantes a nuestro sitio web y sus páginas individuales; dichas estadísticas pueden incluir su solicitud web, la dirección del protocolo de Internet, el tipo de navegador, el idioma del navegador y la fecha y hora de su solicitud. Podemos mejorar o fusionar su información recopilada de nuestro sitio web con datos de terceros con el fin de comercializar productos o servicios para usted.

2.4. Es completamente opcional para usted participar, presentar cualquier información de registro o aprovechar estas características.

Registro de Información

2.5. Es posible que le solicitemos que proporcione cierta información personal como información de registro («Información de registro») para el uso de varias funciones de los Servicios de IMPORTADORA FERMAIL y para acceder a varios de nuestros Contenidos (como se define en los Términos de uso, cuando visita ciertas páginas de IMPORTADORA FERMAIL o las páginas de ciertos socios de IMPORTADORA FERMAIL y cuando ingresa a promociones ofrecidas por IMPORTADORA FERMAIL o algunos de sus socios.

Toda esa información de registro se recoge voluntariamente y no se recoge ninguna otra información que no sea la proporcionada específicamente por usted. Esto nos permitirá verificar si tiene derecho a acceder y utilizar ciertos contenidos, información, materiales y servicios disponibles a través de nuestro sitio web y los servicios IMPORTADORA FERMAIL, o a permitirnos mejorar su visita al sitio web, para ayudarlo con problemas de servicio al cliente o soporte técnico, o para respaldar su relación de cliente con nosotros. Es completamente opcional para usted participar, enviar cualquier información de registro o aprovechar estas funciones.

2.6. En el marco de lo dispuesto en el artículo 56 del Decreto Supremo No. 1793 de 13 de noviembre de 2013, cuando recopilamos esa información de registro, lo hacemos con el objetivo de prestar nuestros servicios a usted y para mejorar nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos. Esta información nos puede ayudar a brindarle un servicio de atención al cliente más eficaz, facilitando este sitio o servicios eliminando la necesidad de que usted ingrese repetidamente la misma información, realizando investigaciones y análisis destinados a mejorar nuestros productos, servicios y tecnologías. IMPORTADORA FERMAIL también utiliza la Información de Registro para personalizar la publicidad y contenido que ve, cumplir sus solicitudes de productos y servicios, mejorar nuestros servicios, ponerse en contacto con usted, realizar investigaciones, y proporcionar información anónima para clientes internos y externos.

2.7. IMPORTADORA FERMAIL puede combinar información sobre usted que tenemos con la información obtenida de agregadores de datos, bases de datos públicas, socios empresariales u otras empresas, que pueden incluir sus intereses, el comportamiento adquisitivo y sus actividades online, como anuncios visitados.

2.8. Nos reservamos el derecho de realizar investigaciones y realizar análisis estadísticos sobre el registro Información para medir el interés y el uso de los distintos ámbitos del sitio e informar a los anunciantes de dicha información. Solo divulgaremos datos agregados y toda la información de identificación personal obtenida de estos análisis se mantendrá confidencial frente a los terceros interesados y en ningún momento se divulgará información de identificación personal.

2.9. También utilizamos su registro de información para comunicarnos con usted. Podemos enviar ciertas comunicaciones de servicio como cartas de bienvenida, detalles de productos, recordatorios de facturación. Si no desea recibir tales comunicaciones, por favor, envíenos un correo electrónico a servicioacliente@importadorafermail.com.bo para detener tales comunicaciones. No divulgaremos su dirección de correo electrónico a terceros sin su consentimiento previo.

2.10. Si durante el uso de los servicios de IMPORTADORA FERMAIL el usuario publica información online que pudiera ser accesible al público, incluso en cualquier sección de comentarios del Sitio, IMPORTADORA FERMAIL no será responsable de dicha información y del uso que terceros pudieran darle.

2.11. Para los miembros de determinados países, puede conectar su cuenta IMPORTADORA FERMAIL a Facebook y otras plataformas digitales. Si eliges conectar, podrás aprovechar diversas características sociales que crearemos como parte del servicio IMPORTADORA FERMAIL, así como las características disponibles en Facebook y otras plataformas digitales. Además, IMPORTADORA FERMAIL puede personalizar y tratar de mejorar su experiencia en función de la información de su cuenta de Facebook. Al conectar su cuenta IMPORTADORA FERMAIL a su cuenta de Facebook, reconoce y acepta que está dando su consentimiento para la divulgación continua de información sobre usted a otros, incluido Facebook (de acuerdo con su privacidad).

Información sobre Transacciones

2.12. Si se convierte en usuario registrado o realiza transacciones a través del Sitio, también recopilamos y mantenemos información transaccional, incluyendo sin limitación, cantidades de pago, tipo de transacción ( Información de transferencia ). Podemos utilizar la Información de Transferencia para establecer y verificar la identidad de los usuarios, procesamiento, servicio o ejecución de transacciones y envío de comunicaciones conexas, y para prestar servicios de apoyo en relación con las transacciones. No utilizaremos la Información de Transacción con fines distintos de lo dispuesto en la presente Política de Privacidad sin su consentimiento expreso.

2.13. Queda expresamente establecido que IMPORTADORA FERMAIL no almacena ni solicita autorización para almacenar información relativa a la tarjeta de crédito o debido de los usuarios, ni solicitará o tendrá acceso a información sensible del usuario, por consiguiente, IMPORTADORA FERMAIL no tendrá responsabilidad alguna respecto a las transacciones que realicen los usuarios o la información que voluntariamente ingresen al Sitio.

  1. ÁREAS INTERACTIVAS

3.1. A los usuarios se les puede permitir el acceso a ciertas áreas interactivas del sitio web, como los comentarios de los usuarios. Debe tener en cuenta que no supervisamos ni tenemos control sobre ninguna información divulgada voluntariamente dentro de estas áreas interactivas y no seremos responsables del uso malicioso o inapropiado de dicha información por parte de terceros. No garantizamos la privacidad de ninguna información que usted divulgue voluntariamente en estas áreas interactivas y debe evaluar por sí mismo las implicaciones y los riesgos potenciales de divulgar cualquier información de identificación personal en estas áreas interactivas.

  1. INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN

4.1. A menos que le notifiquemos lo contrario, compartiremos su información con empresas o entidades solo en circunstancias en las que:

  1. Ha proporcionado instrucciones o consentimiento para dicho intercambio;
  2. Dicha información se comparte con el propósito de procesar información personal en nuestro nombre. Requerimos que estas partes acepten procesar dicha información según nuestras instrucciones y de conformidad con esta Política de privacidad y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad apropiada; o

iii. Creemos de buena fe que el acceso, el uso, la conservación o la divulgación de dicha información son razonablemente necesarios para (a) satisfacer cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental o reglamentaria aplicable, (b) hacer cumplir los términos de uso aplicables de la sitio web, incluida la investigación de posibles violaciones del mismo, (c) detectar, prevenir o abordar el fraude, problemas técnicos o de seguridad, o (d) proteger contra daños inminentes a los derechos, la propiedad o la seguridad de IMPORTADORA FERMAIL, sus usuarios o el público como requerido o permitido por la ley.

4.2. Si IMPORTADORA FERMAIL se involucra en una fusión, adquisición o cualquier forma de venta de algunos o todos sus activos, garantizaremos la confidencialidad de cualquier información personal involucrada en dichas transacciones y notificaremos antes de que la información personal se transfiera y quede sujeta a un proceso diferente. política de privacidad.

4.3. Al usar IMPORTADORA FERMAIL y enviar información personal a IMPORTADORA FERMAIL, acepta permitir la transferencia de su información personal a países fuera de su país de residencia para almacenamiento, procesamiento y otros usos según lo permitido por esta Política de privacidad y la ley aplicable.

  1. MODIFICACION O ELIMINACION DE INFORMACION

5.1. Puede editar la información de su cuenta IMPORTADORA FERMAIL, incluyendo sus preferencias. Reservamos el derecho de enviarle ciertas comunicaciones relativas a los servicios IMPORTADORA FERMAIL, tales como anuncios de servicios, mensajes administrativos, mensajes de marketing y otra información, que se consideran parte de su cuenta IMPORTADORA FERMAIL.

5.2. Puede eliminar su cuenta IMPORTADORA FERMAIL enviando un correo a servicioacliente@importadorafermail.com.bo, IMPORTADORA FERMAIL realizará toda la gestión por solicitud del cliente y la confirmación del proceso se realizará a la misma dirección de correo de la solicitud en un plazo de hasta 72 horas. IMPORTADORA FERMAIL se reserva el derecho de extender el plazo en caso justificados.

6. SECURIDAD DE INFORMACION

6.1. Creemos que hemos instituido procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardar y asegurar la Información de Registro y Transacción que recopilamos. Estos procedimientos incluyen revisiones internas de nuestras prácticas de recogida, almacenamiento y procesamiento de datos y otras medidas de seguridad razonables equivalentes a medidas de seguridad que usamos para proteger nuestra propia información sensible y confidencial.

6.2. Limitamos el acceso a la información personal sobre usted a los empleados que creemos razonablemente necesitan ponerse en contacto con esa información para proporcionarle productos o servicios o para hacer su trabajo.

  1. COOKIES

7.1 Para los fines de uso como se ha descrito anteriormente, podemos utilizar   “cookies” . Las cookies son archivos de texto pequeños que se colocan en su disco duro por un servidor web. Utilizamos cookies para mejorar la calidad de nuestro servicio y uno de los fines primarios de cookies es almacenar sus preferencias y otra información en su ordenador para ahorrarle tiempo eliminando la necesidad de introducir repetidamente la misma información.7.2. Generalmente, las cookies no pueden utilizarse para ejecutar programas o entregar virus a su ordenador y no suponer una amenaza para el ordenador de un usuario. Sin embargo, no podemos controlar y ni seremos responsables de ningún uso malicioso de estas cookies por parte de terceros. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente cookies, pero normalmente puedes modificar tu configuración de navegador para rechazar cookies si lo prefieres. Si decide rechazar cookies, algunas de las características ofrecidas por nuestro sitio web pueden no estar disponibles en parte o en su totalidad. Si decide aceptar cookies, también tiene la capacidad de eliminar más tarde las cookies que ha aceptado. Si decide eliminar las cookies, se eliminarán cualquier configuración y preferencias controladas por esas cookies, incluidas las preferencias publicitarias, y puede ser necesario recrear.

  1. CAMBIOS EN LA DECLARACION

8.1. Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad puede sufrir modificaciones en cualquier momento. Enviaremos cualquier cambio de política de privacidad en esta página. Deberías revisar rutinariamente nuestro sitio web para introducir cambios en nuestra política de privacidad. Si publicamos una política de privacidad actualizada en el sitio web de IMPORTADORA FERMAIL, utilizando posteriormente el servicio IMPORTADORA FERMAIL acordará los términos de la política de privacidad actualizada. Si no está de acuerdo con la nueva Política de Privacidad, recomendamos que suspenda el acceso a nuestro Sitio y los servicios de IMPORTADORA FERMAIL. De igual manera, el usuario podrá solicitar la eliminación de su datos personales conforme lo dispuesto en el numeral 5.2.

  1. APLICACIÓN Y CONTACTO

9.1. Revisamos periódicamente nuestro cumplimiento de esta Política de privacidad. Si tiene preguntas sobre esta declaración o cree que no la hemos cumplido, contáctenos servicioacliente@importadorafermail.com.bo. Cuando recibimos quejas formales por escrito, es política de IMPORTADORA FERMAIL contactar al usuario que presentó la queja con respecto a sus inquietudes. Cooperaremos con las autoridades reguladoras correspondientes, incluidas las autoridades locales de protección de datos, para resolver cualquier queja relacionada con la transferencia de datos personales que no pueda resolverse entre IMPORTADORA FERMAIL y un individuo.

9.2 La información regida por esta Política de Privacidad es recopilada y almacenada por: IMPORTADORA FERMAIL, por un periodo de 12 meses.

9.3. Cuando IMPORTADORA FERMAIL contrate a otras agencias para recopilar, almacenar o procesar cualquier información regida por esta Política de privacidad, se notificarán los nombres y direcciones de dichas agencias.

  1. NORMATIVA

10.1 Las Políticas de Privacidad son concordantes con la Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia de 2009, Código Civil Boliviano por mandato de la Ley 018 de fecha 16 de junio de 2010, Código Penal Boliviano promulgado por Ley N° 1768 de fecha 10 de marzo de 1997 y el Código Procesal Constitucional por Ley N° 254 de fecha 5 de julio del 2012.

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